Fikirhane - Fikir Yönetim Süreci
İnsan Kaynakları
Otomotiv Firması - Türkiye | 7 Gün
İhtiyaç
Uluslararası faaliyet gösteren bir otomotiv firmasının Türkiye fabrikalarında çalışan yaklaşık 5000 kişilik mavi yakalı personeli bulunmaktadır. Firmanın insan kaynakları yöneticileri mavi yakalı çalışanların kendilerine ait faydalı fikirleri özgürce ve kolaylıkla dile getirebileceği bir platform açmaya karar verdiler. Bu sayede hem çalışanlar kendini daha değerli hissedecek hem de çalışma ortamının iyileştirilmesi için değerli fikirler ortaya çıkacaktı.
Çözüm
Şirket tam da bu iş için insan kaynakları ekibine Aletheia’yı dahil etti. Aletheia, yemekhane ve dinlenme alanı gibi mavi yakalı personellerin gün içinde sıklıkla ziyaret ettiği alanlarda kiosk cihazlarına konumlandırıldı. Aynı zamanda dijital santral yapısı ile entegre edilerek sesli olarak da iletişim kurulacak şekilde konumlandırıldı. Mavi yakalı fabrika çalışanları Aletheia’yı çok sevdi ve günde 150’den fazla fikir girişi yapılmaya başlandı. Serbest metinle girilen fikirler cümlelerin anlamlarına göre analiz edilerek içerisindeki niyete ve amaca göre sınıflandırılmaya, ilgili bölümlere ve ekiplere otomatik olarak yönlendirilmeye başlandı. Aynı zamanda sisteme girilen tüm fikirler bir ticket sisteminde kayıt altına alınmaya başlandı. Bu platform sayesinde insan kaynakları ve şirket yönetiminin asla haberdar olamayacağı ve aksiyon alınması gereken tüm konularda iyileştirici çalışmalar yapılmaya başlandı. Aletheia böylelikle, tek bir platformda mavi yakalı çalışanlar ile üst yönetimi bir araya getirmeyi başardı.
Sonuçlar
- Gelen fikirlerin %90’ı robotlar tarafından başarılı yönlendirildi.
- Çalışanlar yalnızca kalan %10’luk bilgi için zaman harcadılar.
